01
下载与安装的四个环节
从挑选安装包到首次启动，每一步都有明确的判断依据，按顺序对照即可完成。
桌面端
Windows 与 macOS 安装包怎么选
先确认系统版本和处理器类型，再决定下载哪一个文件，避免装到一半才发现不兼容。
- Windows 版：需要 Win 10 及以上系统，安装包为 EXE 格式，双击后按向导下一步即可。
- macOS 版：安装包同时适配 Intel 与 Apple 芯片，拖入「应用程序」文件夹即完成安装。
- 磁盘预留：建议为程序与缓存预留至少 2 GB 可用空间，处理大文件时更顺畅。
移动端
手机与平板上的获取方式
移动端提供两种获取渠道，出差或现场作业时也能快速把客户端装上。
- Android 版：可直接下载 APK 安装，未上架的应用市场也能正常使用。
- iOS 版：通过 App Store 搜索获取，安装后与桌面端登录同一账号即可同步。
- 存储与网络：APK 体积约 58.7 MB，建议在 Wi-Fi 环境下完成下载。
安装过程
安装时出现的提示怎么处理
系统权限提示与安全软件提醒属于常见现象，按下面的顺序处理即可继续。
- 权限提示：安装到系统盘时选择允许；改为安装到用户目录则不需要提权。
- 安全软件拦截：在拦截记录中把安装包加入信任列表，再重新运行安装程序。
- 下载中断：重新下载后安装程序会先校验文件完整性，损坏的文件不会写入系统。
版本回退
历史版本安装包的使用场景
当插件或外部设备驱动与新版不匹配时，可以临时回退到上一个可用版本。
- 回退范围：站内保留最近若干个历史版本，覆盖桌面端与 Android 端。
- 配置保留：回退安装不会清空本地设置，升级回新版后原有配置依然在。
- 恢复升级：确认兼容问题解决后，重新下载最新安装包覆盖安装即可。
02
查看安装问题
当前安装包信息
以下版本号、体积与发布时间与下载入口保持一致，升级前可先对照确认。
安装包约每月更新一次，发布时间与修订记录可在「适配与版本更新」页面查看。
03
安装过程中用户的真实反馈
来自设计、剪辑与仓储岗位的使用记录，均基于 v4.8.2 安装体验。
★★★★★
设计公司做矢量图，Win 11 装的 v4.8.2，插件跟着迁移过来，自定义笔刷一个没丢。
梁工平面设计 · Windows 版
★★★★★
M2 芯片的 Mac 上装完直接打开，导出 4K 素材的时间比 4.7 版短了一截。
阿穗视频剪辑 · macOS 版
★★★★★
产线平板上装 Android 版扫条码，车间没网也能跑，交接班时再统一同步数据。
周班长仓储管理 · Android 版
★★★★★
公司电脑有安全软件，按页面说明加了信任后一次装好，没再弹拦截窗口。
陈师傅设备维护 · Windows 版
04
返回下载入口
下载安装相关的常见问题
整理了几类高频疑问，先看这里能省下不少排查时间。
安装包下载完成后提示文件损坏怎么办？
先在下载目录确认文件体积与页面标注的一致，再重新下载一次。安装程序在写入系统前会做完整性校验，校验不通过的文件不会被执行，重新获取通常就能解决。
安装 mk 客户端需要管理员权限吗？
Windows 版安装到系统盘时会出现权限提示，选择允许即可；也可以改为安装到用户目录，此时不需要提权。macOS 版把应用拖入「应用程序」文件夹即完成安装，不涉及额外授权。
四个平台可以只安装其中一个吗？
可以。各平台安装包相互独立，只装自己常用的那一端也能正常使用。后续在其它设备上安装后，用同一账号登录即可同步设置与文件列表。
安装包体积为什么每个平台不一样？
桌面端内置了更多本地处理组件与运行库，所以体积偏大；移动端针对触控与离线场景做了精简，安装包更小。版本号相同的情况下，功能范围是一致的。
旧版本还能继续下载吗？
站内保留最近若干个历史版本，用于插件兼容或特定环境的回退。回退安装不会清空本地设置，确认问题解决后再覆盖安装最新版本即可。
安装后需要重新登录账号吗？
覆盖安装会保留登录状态；如果是先卸载再安装，需要用原账号重新登录一次。移动端从 APK 换成 App Store 版本时，同样需要重新登录。
05
安装完成后可以继续看
装好客户端之后，这两部分内容能帮你更快把功能用起来。
06
其它分类入口
按需求选择，安装完成后的使用问题可以在对应页面找到答案。
选好系统版本，三十秒内就能把安装包拿到手。
下载安装包